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겨울철, 따뜻한 물이 나오지 않으면 불편함이 이만저만이 아니죠. 특히 경동나비엔 보일러를 사용하는 가정에서 “온수는 안 나오고 난방만 된다”, **“물이 미지근하거나 찬물만 나온다”**는 문제는 자주 발생하는 대표적인 고장 증상입니다.
다행히도 이런 상황은 자가 진단과 간단한 조치만으로 해결되는 경우가 많으며, 일부는 부품 교체 시 수리비용이 명확히 정해져 있습니다.
이 글에서는 다음 내용을 모두 안내해드립니다:
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✅ 경동나비엔 보일러 온수 안 나오는 주요 원인
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✅ 집에서 가능한 자가점검 리스트
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✅ 증상별 해결 방법
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✅ 수리비용 및 실제 사례
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✅ 자주 묻는 질문 (FAQ)
✅ 먼저 확인하세요! 온수 안 나올 때 가장 흔한 원인 & 기본 조치 방법
아래는 공식 고객센터 기준으로 안내된 대표적인 온수 미출수 원인과 조치법입니다.
간단한 점검만으로도 A/S 없이 해결되는 경우가 많으니 먼저 확인해보세요.
■ 예상 원인
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실내온도조절기 전원이 꺼져 있는 경우
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온수 온도가 낮게 설정되어 있는 경우
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온수 쪽 수압이 너무 센 경우 또는 물의 양이 많은 경우
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수전(수도꼭지) 또는 배관에 이상이 있는 경우
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보일러 부품에 이상이 발생한 경우
■ 조치 방법
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실내온도조절기 전원 확인
→ 전원이 꺼져 있다면 다시 켜주세요.
조절기 전원이 꺼져 있으면 보일러가 온수 작동을 하지 않습니다. -
온수 온도 설정값 확인 및 조절
→ 조절기에서 온수 온도를 최고 온도로 설정해 보세요.
모델에 따라 '저/중/고' 또는 '30℃ ~ 60℃'까지 설정 가능합니다.
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수전 및 직수밸브 수압 조절
→ 수도꼭지에서 물이 너무 많이 나오는 경우, 보일러가 물을 충분히 데우지 못해 찬물이 나올 수 있습니다.① 수도꼭지에서 물 양을 줄여가며 온수 반응을 확인하세요.
② 온수가 나온다면, 보일러 직수밸브를 살짝 잠가서 유입 수량을 줄이면 온수 온도가 안정될 수 있습니다.📌 TIP
수압이 너무 강하거나 물의 양이 많을 경우,
보일러 내부 열교환기가 물을 데우기 전에 빠져나가 찬물이 나올 수 있습니다.
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그래도 해결되지 않거나 증상이 반복된다면?
→ 이 경우엔 내부 센서, 밸브 등 부품 이상 가능성이 높으므로 엔지니어의 점검이 필요합니다.
이후에 이어지는 본문에서는 보다 다양한 고장 원인, 자가 점검 리스트, 수리 비용 정보, A/S 신청 방법, 그리고 **자주 묻는 질문(FAQ)**까지 상세하게 안내드립니다.
👉 지금부터 하나씩 확인해보세요!
🧯 1. 왜 온수가 안 나오는 걸까? 주요 고장 원인 6가지
경동나비엔 보일러에서 온수가 안 나오는 대표적인 원인은 다음과 같습니다:
① 유량센서 고장 또는 막힘
온수를 사용하려면 일정한 유량이 감지되어야 보일러가 점화됩니다.
유량센서가 오염되거나 고장 나면 찬물만 나옵니다.
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증상: 물은 나오는데 찬물, 점화 소리 없음
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원인: 센서에 이물질이 끼었거나 노후화
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해결: 필터 청소 → 해결 안 되면 센서 교체 필요
② 삼방밸브 고장
삼방밸브는 보일러 내부에서 난방 ↔ 온수 방향을 전환하는 장치입니다.
고장 시 온수가 전달되지 않습니다.
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증상: 난방은 되는데 온수만 안 됨
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해결: 삼방밸브 교체 필요 (공식 A/S 권장)
③ 온수 온도 설정 오류
보일러 조절기에서 온수가 35도 이하로 설정되어 있다면, 물이 차갑게 느껴질 수 있습니다.
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조치: 온도 설정을 50도 이상으로 조정
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TIP: 절전모드가 아닌 일반모드로 설정 시 반응 속도 개선
④ 수압(유량) 부족
물의 압력이 너무 약하면 보일러가 온수 사용을 인식하지 못함.
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원인: 수도꼭지 필터 막힘, 앵글밸브 미개방, 노후 배관
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조치: 필터 청소, 밸브 완전 개방
⑤ 배관 동파
겨울철 외부 노출 배관이 얼면 물 흐름이 차단되어 온수가 나오지 않습니다.
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해결: 미지근한 물 또는 드라이기로 배관 해동
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주의: 뜨거운 물 금지 (배관 파손 위험)
⑥ 전기 또는 가스 공급 차단
기본적인 전원 또는 가스 문제일 수 있습니다.
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점검: 보일러 플러그, 차단기, 가스레인지 점화 여부
🔎 2. 자가점검 체크리스트 (10분 만에 확인 가능)
| 점검 항목 | 확인 방법 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| 전원 연결 | 플러그, 차단기 확인 | 재연결, 차단기 올리기 |
| 가스 공급 | 가스레인지 점화 여부 | 가스밸브 열기 |
| 온도 설정 | 조절기 확인 | 50도 이상으로 설정 |
| 온수모드 설정 | 리모컨 확인 | 온수모드 활성화 |
| 수압 상태 | 수도 물줄기 확인 | 밸브 개방, 필터 청소 |
| 유량 감지 여부 | 물 나오지만 보일러 무반응 | 유량센서 청소/교체 |
| 배관 상태 | 배관 차가움 확인 | 드라이기로 천천히 해동 |
| 에러코드 확인 | 리모컨 숫자코드 확인 | 매뉴얼 or 고객센터 확인 |
🛠️ 3. 고장 증상별 해결 방법 요약
| 증상 | 의심 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 찬물만 나옴 | 유량센서 고장 | 필터 청소 or 센서 교체 |
| 난방은 되는데 온수만 안 됨 | 삼방밸브 고장 | 밸브 교체 (A/S) |
| 물이 아예 안 나옴 | 배관 동파 | 드라이기로 해동 |
| 온수 반응 느림 | 절전모드 | 일반모드로 전환 |
| 온수 미지근함 | 온도 설정 낮음 | 온도 50~60도 설정 |
💸 4. 수리비용은 얼마나 들까? (실제 사례 기반)
경동나비엔 보일러의 부품별 예상 수리비용입니다.
공식 AS 기준이며, 사설 업체는 조금 낮거나 높을 수 있습니다.
| 항목 | 부품비 | 기술료 | 총 예상비 |
|---|---|---|---|
| 유량센서 | 약 17,000원 | 약 29,000원 | 약 46,000원 |
| 삼방밸브 | 약 60,000원 | 약 20,000원 | 약 80,000~100,000원 |
| 점화전극 | 약 40,000원 | 약 20,000원 | 약 60,000원 |
| 열교환기 | 약 180,000원 | 약 50,000원 | 약 230,000원 이상 |
| 출장비 (기본) | - | 약 20,000 ~ 25,000원 | 부품 수리 시 포함 가능 |
📌 보증기간 내에는 부품/기술료 무료, 출장비만 부과될 수 있습니다.
📌 자세한 수리비용은 경동나비엔 고객센터 또는 기사 방문 시 확정됩니다.
📞 5. 공식 A/S 신청 방법
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고객센터 전화: 1588-1144
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온라인: www.kdnavien.co.kr
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준비사항: 모델명, 증상, 에러코드 확인
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평일 기준 출장 가능 (야간·주말은 별도 비용 발생 가능)
🧊 6. 온수 고장 예방 팁
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✅ 배관 보온재 설치로 동파 방지
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✅ 조절기 온수 온도는 50도 이상 설정
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✅ 유량센서/필터는 계절마다 청소
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✅ 보일러 ‘동결방지 모드’ 활용
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✅ 가을철 사전 점검 서비스 이용
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 난방은 되는데 온수만 안 나오는 이유는?
→ 삼방밸브 고장, 유량센서 문제, 수압 부족이 주요 원인입니다.
Q2. 유량센서 고장 시 자가 수리 가능한가요?
→ 필터 청소까지는 가능하지만, 부품 교체는 전문가 권장
Q3. 에러코드 없이 온수 안 나오면?
→ 온도 설정, 모드 설정, 배관 동파 등을 먼저 점검하세요.
Q4. 수리비 너무 많이 나올까 봐 걱정돼요
→ 출장비 + 간단 부품 교체 기준 5~10만 원 선입니다.
열교환기 교체 등 일부 고장은 20만 원 이상도 발생할 수 있습니다.
✅ 결론 요약
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경동나비엔 보일러에서 온수가 안 나올 경우,
대부분 자가 점검만으로 원인 파악 및 해결 가능 -
대표 원인: 삼방밸브 고장 / 유량센서 이상 / 온도 설정 오류 / 수압 부족 / 배관 동파
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수리비용은 단순 부품 교체 기준 약 4만~10만 원,
복잡한 수리 시 20만 원 이상도 발생
👉 지금 바로 조절기 설정과 배관 상태부터 확인해보세요.
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